Читатељка, која је жељела остати анонимна, послала нам је писмо у којем је изразила своје незадовољство односом према пацијентима у Дому здравља Пале, истичући да је такав однос и према дјеци.

Како је истакла читатељка, има разумијевања и за докторе који немају идеалне услове за рад и мале плате, али не разумије бахатост, одсуство емпатије и етике, бар према дјеци.

Писмо, које је упутила и директору ове здравствене установе Ивану Шарцу, преносимо у цјелости.

- Обраћам Вам се овим путем јер је до Вас лично у Дому здравља немогуће доћи, а жељела бих само да Вас питам да ли знате какво је стање у установи на чијем сте челу?!

Огорчена сам третманом који сам доживјела већ неколико пута у ДЗ Пале.

Почећу од мјесеца јуна, када сам одвела дијете у Хитну, јер сам имала оправдану сумњу да је добила варичеле, само да ми потврде и кажу шта да купим. (породични тим је био прва смјена).

Докторица је "прегледала", боље рећи бацила поглед на дијете испред, на улици, буквално, са удаљености 3 метра, и рекла да јесу варичеле и да идем у апотеку да купи пудер. Сједила је испред, пила кафу, па зашто би устала и поступила професионално за шта је уосталом и плаћена, кад не мора, кад јој се као и осталим колегама може да ради шта хоће?

Педијатрија је посебна прича, о томе ћу другом приликом. Само ћу Вам рећи да докторица која долази из сусједне општине одбије да прегледа дијете које сједи на столици испред ње, јер тај дан ради само љекарска за вртић. Етика, емпатија, Хипократова заклетва? Нешто, било шта? Не, немају они ништа од наведеног.

Кап која је прелила чашу је ситуација у којој доктор одбије да слика дјетету плућа, и каже ми да дођем ујутру у 8 часова.

На вратима пише да је од 8 до 9.50 часова термин за ковид позитивне пацијенте, а ја сам дошла са дјететом од 4 године око 11 часова. Питам га како ујутру, када је то термин за ковид позитивне, на шта он каже да ће прво ујутру сликати дијете па њих. Замолим га да ми каже у ком термину да дођем пред крај смјене, кад све заврши, а он ми каже:" Ја причам српски, шта ти није јасно? Изуваш ме из ципела!" И затвори ми врата. Људи испред, њих троје чека, и ја са дјететом. Једна жена од то троје каже како долази већ 5. пут, а дотични је враћа, или га једноставно НЕМА на радном мјесту када би увелико требало да буде. И када јој заправо каже да дође, он се не појави.

Све сам ја ово кроз сузе јуче испричала Вашој сарадници, жени која је била у Вашој канцеларији. Не знам јој име, али хвала јој, дивна је била у покушају да ме умири и утјеши. Једна од ријетких са таквим приступом у Дому здравља.

И дођосмо ми јутрос у 8 часова, јер немамо друге опције. И слика он плућа дјетету, али наравно да није била прва сликана, већ је сједила и чекала ред са још неколико људи под маскама. Да ли су ковид позитивни или не, не знам, и не желим да знам. Боље ми је да не знам. Једноставно је закључити - јуче у предвиђеном термину за сликање плућа пацијентима који немају корону, доктор нас је вратио јер му се може. Нема другог објашњења, или га бар ја не увиђам.

Не очекујем ја да ће Вас ишта од наведног дотаћи и да ћете реаговати, а ја осјећам толику количину бијеса због неправде и немоћи да било шта промијеним. А има још незадовољних, итекако има. И знате Ви то сигурно.

Додала бих само, да једина служба у установи, за коју сам се лично увјерила да заиста ради свој посао прилично добро, и вриједно је лабораторија. Ето, толико! 

*Став аутора текста не одражава став редакције портала Катера