Čitateljka, koja je željela ostati anonimna, poslala nam je pismo u kojem je izrazila svoje nezadovoljstvo odnosom prema pacijentima u Domu zdravlja Pale, ističući da je takav odnos i prema djeci.

Kako je istakla čitateljka, ima razumijevanja i za doktore koji nemaju idealne uslove za rad i male plate, ali ne razumije bahatost, odsustvo empatije i etike, bar prema djeci.

Pismo, koje je uputila i direktoru ove zdravstvene ustanove Ivanu Šarcu, prenosimo u cjelosti.

- Obraćam Vam se ovim putem jer je do Vas lično u Domu zdravlja nemoguće doći, a željela bih samo da Vas pitam da li znate kakvo je stanje u ustanovi na čijem ste čelu?!

Ogorčena sam tretmanom koji sam doživjela već nekoliko puta u DZ Pale.

Počeću od mjeseca juna, kada sam odvela dijete u Hitnu, jer sam imala opravdanu sumnju da je dobila varičele, samo da mi potvrde i kažu šta da kupim. (porodični tim je bio prva smjena).

Doktorica je "pregledala", bolje reći bacila pogled na dijete ispred, na ulici, bukvalno, sa udaljenosti 3 metra, i rekla da jesu varičele i da idem u apoteku da kupi puder. Sjedila je ispred, pila kafu, pa zašto bi ustala i postupila profesionalno za šta je uostalom i plaćena, kad ne mora, kad joj se kao i ostalim kolegama može da radi šta hoće?

Pedijatrija je posebna priča, o tome ću drugom prilikom. Samo ću Vam reći da doktorica koja dolazi iz susjedne opštine odbije da pregleda dijete koje sjedi na stolici ispred nje, jer taj dan radi samo ljekarska za vrtić. Etika, empatija, Hipokratova zakletva? Nešto, bilo šta? Ne, nemaju oni ništa od navedenog.

Kap koja je prelila čašu je situacija u kojoj doktor odbije da slika djetetu pluća, i kaže mi da dođem ujutru u 8 časova.

Na vratima piše da je od 8 do 9.50 časova termin za kovid pozitivne pacijente, a ja sam došla sa djetetom od 4 godine oko 11 časova. Pitam ga kako ujutru, kada je to termin za kovid pozitivne, na šta on kaže da će prvo ujutru slikati dijete pa njih. Zamolim ga da mi kaže u kom terminu da dođem pred kraj smjene, kad sve završi, a on mi kaže:" Ja pričam srpski, šta ti nije jasno? Izuvaš me iz cipela!" I zatvori mi vrata. Ljudi ispred, njih troje čeka, i ja sa djetetom. Jedna žena od to troje kaže kako dolazi već 5. put, a dotični je vraća, ili ga jednostavno NEMA na radnom mjestu kada bi uveliko trebalo da bude. I kada joj zapravo kaže da dođe, on se ne pojavi.

Sve sam ja ovo kroz suze juče ispričala Vašoj saradnici, ženi koja je bila u Vašoj kancelariji. Ne znam joj ime, ali hvala joj, divna je bila u pokušaju da me umiri i utješi. Jedna od rijetkih sa takvim pristupom u Domu zdravlja.

I dođosmo mi jutros u 8 časova, jer nemamo druge opcije. I slika on pluća djetetu, ali naravno da nije bila prva slikana, već je sjedila i čekala red sa još nekoliko ljudi pod maskama. Da li su kovid pozitivni ili ne, ne znam, i ne želim da znam. Bolje mi je da ne znam. Jednostavno je zaključiti - juče u predviđenom terminu za slikanje pluća pacijentima koji nemaju koronu, doktor nas je vratio jer mu se može. Nema drugog objašnjenja, ili ga bar ja ne uviđam.

Ne očekujem ja da će Vas išta od navednog dotaći i da ćete reagovati, a ja osjećam toliku količinu bijesa zbog nepravde i nemoći da bilo šta promijenim. A ima još nezadovoljnih, itekako ima. I znate Vi to sigurno.

Dodala bih samo, da jedina služba u ustanovi, za koju sam se lično uvjerila da zaista radi svoj posao prilično dobro, i vrijedno je laboratorija. Eto, toliko! 

*Stav autora teksta ne odražava stav redakcije portala Katera