Компанија м:тел обавјештава кориснике да су забиљежени покушаји преваре путем Вибер порука у којима се непозната лица лажно представљају као представници м:тел-а и обавјештавају кориснике о наводним новчаним наградама.
У овим порукама корисницима се саопштава да су освојили одређени новчани износ, након чега се тражи достављање личних података, укључујући и фотографије личних докумената.
Овим путем јасно наглашавамо да:
- м:тел никада не тражи достављање личних докумената путем Вибер-а, СМС-а или других неформалних канала комуникације;
- м:тел не обавјештава добитнике награда на начин који укључује захтјеве за слање личних података или било какве финансијске трансакције;
- м:тел не тражи од корисника да достављају осјетљиве личне податке како би остварили право на награду.
Све релевантне информације о наградним играма које приређује компанија м:тел доступне су искључиво путем званичних канала комуникације:
- званични сајт: https://mtel.ba/;
- м:блог: https://mtelblog.ba/;
- друштвене мреже компаније.
Позивамо кориснике да:
- не дијеле своје личне податке непознатим или непоузданим изворима;
- не одговарају на сумњиве поруке и позиве;
- пријаве овакве случајеве надлежним институцијама или м:тел Контакт центру.
М:тел континуирано ради на заштити својих корисника и апелује на додатни опрез како би се спријечиле могуће злоупотребе.
