У прошлој години 146 приговора потрошача

03.03.2023. 12:53
0
ИЗВОР: srna.rs

Удружење за заштиту права потрошача у Сарајевско-романијској регији "Жир" у прошлој години примило је 146 приговора потрошача који су се највише односили на области продаје производа и пружање услуга, као и на услуге од општег економског интереса у које спадају рачуни за плинско гријање, воду, услуге ТВ и мрежних оператера.

- Грађани нам се највише обраћају због приговора на куповину у приватним трговачким радњама /обућа, електрични уређаји/, мада има и приговора на услуге од општег економског интереса, па се трудимо да их ријешимо при Комисијама за рјешавање приговора потрошача у јавним предузећима - рекла је Срни извршни директор овог удружења Милена Регоје.

Она је навела да су у првој полови 2022. године имали 111, а у другој 35 приговора потрошача.

Према њеним ријечима, највише приговора односило се на раст цијена приликом куповине у експанзији ковида 19 током 2020. и 2021. године и то се рјешавало са надлежним инспекцијским управама.

Регојева је напоменула да имају одличну сарадњу са Министарством трговине и туризма Републике Српске и са осталим удружењима која дјелују на подручју Српске и уписана су у регистар Министарства.

Она је навела да су у протеклом периоду у оквиру пројекта "Информисан трговац-заштићен потрошач у Источном Сарајеву", који се реализује у сарадњи са Министарством, с циљем информисања трговаца у оквиру трговачких ланаца на подручју градских општина одржали састанке с представницима продајних објеката и менаџмента.

- Они ће информације пренијети на око 500 запослених. Информисали смо их о Закону о заштити права потрошача Српске, подијелили промотивне летке који садрже све информације о правима потрошача и на који начин трговци би требало да поступају приликом купопродаје - навела је Регојева.

Према њеним ријечима, ово је била идеална прилика да се упознају о досадашњим искуствима трговаца и примјени закона, као и да пренесу најважнија сазнања и искуства у раду са потрошачима и њихове приговоре.

- Наша сарадња са појединим трговачким центрима датира и из претходних пројеката и промоције Закона, а трудимо се што више продајних трговачких објеката информисати о закону и поштовању права потрошача приликом купопродаје - навела је Регојева.

Она је истакла да су овим пројектом допринијели јачању свијести трговаца у заједницама предвиђеним пројектом о њиховим механизмима правне заштите и обавезама у раду са потрошачима приликом куповине робе и услуга.

Регојева је додала да сваке године раде одређене пројекте с циљем информисања грађана о различитим темама, с тим да су некада у фокусу трговци и промоција Закона о заштити права потрошача у Републици Српској, а некада потрошачи са којима се организују едукацијске радионице.

- Често имамо и уличне акције подјеле промотивног материјала, као и у тржним центрима. Свакодневно стојимо на располагању потрошачима за све савјете и писање приговора у вези куповине робе и услуга бесплатно - навела је Регојева.

Коментари 0
Повезане вијести
Почело обиљежавање 30 година одбране Сарајевско-романијске регије Почело обиљежавање 30 година одбране Сарајевско-романијске регије
Соколац и Равна Романија у знаку сјећања на хероје одбране Српске Соколац и Равна Романија у знаку сјећања на хероје одбране Српске
Велики успјех ученика из Сарајевско-романијске регије Велики успјех ученика из Сарајевско-романијске регије
Најчитаније
  • Јавно предузеће „Услужни сервис“ Источна Илиџа запошљава
    9h 24m
    2
  • Битка за Рогој: „За мном, браћо“
    12h 37m
    4
  • Слиједи интерни поступак због навода о вријеђању у Источној Илиџи
    11h 35m
    10
  • МУП Српске ухапсио три лица због искориштавања дјеце за порнографију
    16h 35m
    2
  • Лучић: Декларација не представља заштиту институције предсједника него искључиво Милорада Додика
    13h 45m
    1