Prijedlog zakona o zaštiti potrošača, koji je usvojila Vlada Srpske, obradovao je potrošače, dok zanatlije ukazuju na određene probleme koje bi isti mogao izazvati.

Podsjećamo, ministar trgovine i turizma Srpske Denis Šulić najavio je da će novi zakon, između ostalog, spriječiti lažna sniženja i obezbijediti veću transparentnost u poslovanju.

- Trgovac će morati istaći najnižu cijenu u posljednjih 30 dana, tako da više neće moći vršiti manipulacije - rekao je Šulić dodajući da je posebna pažnja posvećena internet i elektronskoj trgovini.

On je istakao da se sve veći broj građana odlučuje na ovaj vid kupovine, te da je cilj zakona da ih dodatno zaštiti. Navedenim aktom, dodao je ministar, predviđeno je da svi koji vrše popravke u iznosu većem od 100 KM moraju izdati predračun, a za svaku promjenu cijene potrebna je saglasnost potrošača. Zakon takođe definiše pojam "ugroženog potrošača", a ukinuta je i obaveza vraćanja proizvoda u originalnoj ambalaži.

- Novim zakonom originalna ambalaža nije potrebna i tako štitimo prava potrošača - naglasio je Šulić.

On je dodao da će, u saradnji sa Ministarstvom prosvjete i kulture, od naredne školske godine u školama biti uvedena edukacija o pravima potrošača.

- Želimo da gradimo mlade koji će znati svoja prava - poručio je Šulić podsjećajući da je u javnoj raspravi o Nacrtu zakona učestvovalo više od 200 građana i predstavnika institucija širom Srpske, što pokazuje široku podršku predloženim rješenjima.

Predsjednica dobojskog udruženja građana „ToPeeR“ Snežana Šešlija ocjenjuje da će nove zakonske izmjene, koje predviđaju obavezu isticanja najniže cijene u posljednjih 30 dana, značajno smanjiti manipulacije trgovaca.

- Važan je i prijedlog da se prilikom sniženja navede jasan rok ili limit od kog datuma ono važi. Problem će i dalje postojati kod onih koji svakodnevno mijenjaju cijene, ali je važno da postoji prostor za dogovor i eliminisanje lošeg odnosa trgovac – potrošač – rekla je Šešlija.

Ona naglašava da će uvođenje predračuna doprinijeti većoj transparentnosti usluga i zaštiti potrošača.

- Kada se rad završi, više neće biti situacija da se naplati više nego što je prvobitno dogovoreno. Ovo će urediti finansijske odnose i povećati povjerenje u tržište – dodala je ona.

Šešlija je posebno ukazala i na značaj regulisanja internet i elektronske trgovine, jer se, kako kaže, sve više prevara dešava upravo na stranicama društvenih mreža.

S druge strane, predsjednica Zanatsko-preduzetničke komore regije Banjaluka Žana Arsić smatra da neke od predloženih izmjena mogu biti problematične za privrednike.

- Obaveza davanja predračuna za svaku uslugu i traženje saglasnosti potrošača za svaki veći trošak može usporiti poslovne procese. Davati predračun, primjera radi, kod mehaničara je gotovo nemoguće, jer se tokom rada često otkrije više stvari nego što je prvobitno planirano – upozorava Arsićeva.

Ona dodaje da je potrebna realna analiza prije uvođenja ovako radikalnih izmjena zakona, kako bi se pronašlo rješenje koje će istovremeno štititi potrošače, ali i neće opteretiti poslovanje malih zanatlija i preduzetnika.